보안

자산의 관리 주체는 자금이 현재 어디에 있는지에 따라 다릅니다.

계정의 일반 잔고에 있는 자금은 플랫폼이 중앙에서 관리합니다. 대형 거래소 수준의 수탁 보관 방식으로, 다층 암호화와 콜드 월렛을 사용합니다.

AI 에이전트의 거래용 배분에 들어간 자금은 터미널의 거래 플랫폼으로 이동합니다. 현재는 Binance 거래소이며, Polymarket, Kalshi, SX는 추후 연결됩니다. 이 단계에서 거래 체결은 해당 거래 플랫폼의 규칙을 따릅니다.

거래 사이클이 끝나고 결과가 기록되면 자산은 거래 플랫폼에서 일반 잔고로 자동 반환되며, 필요할 때까지 플랫폼의 수탁 보호를 받습니다.

‘설정’ → ‘보안’으로 이동해 ‘2단계 인증(2FA)’을 선택하세요. 플랫폼은 Google Authenticator나 Microsoft Authenticator 같은 인증 앱을 지원합니다.

표시된 QR 코드를 스캔하고, 백업 복구 키를 반드시 안전한 곳에 보관한 뒤, 6자리 일회용 코드를 입력해 설정을 완료하세요.

네, 플랫폼은 완전한 피싱 방지 보호 기능을 갖추고 있습니다. 피싱 방지 코드는 마이페이지에서 직접 설정하는 고유한 문자열입니다. 플랫폼은 보내는 모든 공식 이메일의 제목이나 본문에 이 코드를 자동으로 넣습니다.

플랫폼에서 보낸 것처럼 보이는 이메일에 회원님의 개인 코드가 없다면, 플랫폼의 디자인을 그대로 따라 했더라도 공격자가 보낸 가짜 이메일입니다.

시스템 알림, 작업 확인 코드, 뉴스레터 등 모든 공식 이메일은 neuportal.ai 도메인과 그 하위 도메인에서만 발송됩니다. 고객지원 주소는 support@neuportal.ai입니다. 플랫폼은 Gmail이나 Yahoo 같은 무료 메일 서비스로 연락하지 않습니다.

가장 확실한 진위 확인 방법은 개인 피싱 방지 코드입니다. 플랫폼은 모든 공식 이메일에 이 코드를 넣습니다. 코드가 없는 이메일은 플랫폼 디자인을 그대로 따라 했더라도 가짜입니다.

외부 주소에서 ‘특별한 수익’을 제안하거나 ‘긴급 확인’을 요구하는 메시지는 모두 사기입니다.

어떤 경우에도 절대 그렇지 않습니다. 고객지원 직원, 커뮤니티 관리자, 플랫폼의 공식 담당자 누구도 계정 비밀번호, 2FA 비밀 키, 지갑 개인 키, 시드 문구(Secret Recovery Phrase)를 요구하지 않습니다.

누군가 플랫폼을 사칭해 이런 정보를 요구한다면 사기꾼입니다. 대화를 중단하고 연락처를 차단하세요.

의심스러운 로그인을 발견했거나 계정 정보가 제3자에게 넘어갔다고 생각되면 즉시 조치하세요.

• •계정에 로그인해 보안 설정에서 바로 비밀번호를 변경하세요. 그러면 다른 모든 활성 세션이 자동으로 종료됩니다.
• •이미 접근할 수 없다면 ‘계정 해킹’이라고 표시해 고객지원에 긴급 요청을 보내세요. 상황이 확인되고 본인 확인이 끝날 때까지 계정의 거래와 출금이 일시적으로 기술적 차단됩니다.

트레이딩 코어의 소스 코드와 AI 에이전트 알고리즘은 비공개입니다. 사이버 보안과 영업 비밀 보호를 위한 필수 조건입니다.

대신 아키텍처는 엔드 투 엔드 검증에 기반합니다. 작업의 정확성은 지속적인 데이터 대조로 확인됩니다. 시스템은 트랜잭션 해시를 계속 확인하고, 내부 거래 피드를 결제 공급자의 외부 주문과 대조하며, 모든 트레이딩 세션의 타임스탬프를 맞춰 봅니다. 이로써 잔고 조작 가능성을 배제합니다.