지식 베이스
및 규정

계정을 만들려면 홈페이지 오른쪽 상단의 ‘회원가입’ 버튼을 클릭하세요.

일반 방식: 이메일 주소를 입력하고 안전한 비밀번호를 설정한 뒤, 환영 이메일에 있는 일회용 코드로 가입을 확인합니다.

대체 로그인: Web3 지갑(예: MetaMask)을 연결해 바로 로그인할 수도 있습니다.

플랫폼은 ‘사용자 1명 = 계정 1개’ 원칙을 따릅니다. 이는 거래 환경을 공정하고 투명하게 유지하기 위한 것입니다. 한 개인이 여러 계정을 만드는 것은 권장하지 않습니다.

유의 사항: 본인의 추천 링크로 추가 계정을 등록하는 것, 즉 자신의 하위에 중복 프로필을 만드는 것은 플랫폼 규칙 위반입니다. 가족이 아닌 본인이 직접 제한을 우회하거나 보너스 제도를 악용하려고 계정을 만든 경우, 보안 시스템이 해당 프로필에 대해 추가 검토를 진행합니다.

의심스러운 활동이나 시장 조작이 감지되면 플랫폼은 연결된 계정의 접근을 일시적으로 제한할 권리를 갖습니다.

‘설정’ → ‘보안’에서 계정 정보를 변경할 수 있습니다.

비밀번호나 이메일 주소를 변경하려면 현재(기존) 이메일 주소로 발송되는 확인 코드와 2단계 인증(2FA) 코드가 필요합니다.

자금 보호를 위해 이메일, 비밀번호, 2FA 등 중요 정보를 변경한 뒤 24시간 동안 출금이 일시적으로 제한됩니다.

인증 앱(예: Google Authenticator)에 접근할 수 없게 되었다면 고객지원에 정식으로 요청하세요.

보안상 2FA를 재설정하려면 본인 확인이 필요합니다. 프로필 정보를 제출하고 연결된 지갑이나 이메일 주소의 소유자임을 확인해야 합니다. 요청은 24~48시간 이내에 처리됩니다.

계정을 삭제하려면 마이페이지의 ‘설정’ → ‘계정 삭제’에서 요청하세요. 개인정보는 GDPR에 따라 처리되며, 프로필이 삭제되면 개인정보는 삭제되거나 익명화됩니다.

단, AML/CTF 규정에 따라 금융 거래 및 트레이딩 내역은 법으로 정한 기간(일반적으로 5년) 동안 암호화된 아카이브에 보관해야 합니다.

다음과 같은 이유로 계정 접근이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

• •계정 탈취가 의심되는 경우(무단 접근 방지)
• •플랫폼 규칙 위반(시장 조작, 취약점 악용)
• •규제 기관 또는 수사 기관의 요청

정확한 사유를 확인하고 해제 절차를 시작하려면 이메일로 받은 공식 안내를 확인하거나 고객지원에 직접 문의하세요.

플랫폼은 국제 및 현지 규제 요건에 따라 서비스를 제공합니다. 미국 및 제재 대상 지역을 포함한 일부 관할권의 거주자와 시민은 인터페이스와 거래 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

지원 국가와 금지 국가의 최신 전체 목록은 ‘이용약관’ 섹션에서 확인할 수 있습니다. 시작하기 전에 거주 국가의 법률이 이러한 플랫폼 이용을 금지하지 않는지 확인하세요.