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입금

질문 7개
어떤 입금 방법이 있나요?

연동된 결제 공급자를 통해 USDT로 잔고에 입금합니다.

현재 입출금은 BSC 네트워크(BEP20)의 USDT로만 가능합니다. 다른 네트워크와 USDC, Bitcoin, ETH 등 주요 코인은 향후 지원할 예정입니다. 터미널은 USDT로만 운영됩니다. 자금을 보내기 전에 항상 마이페이지의 ‘입금’ 페이지를 확인하세요.

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입금 반영까지 얼마나 걸리나요?

네트워크에서 필요한 컨펌 수가 충족되면 잔고에 자동으로 입금됩니다.

속도는 현재 네트워크 혼잡도와 결제 공급자의 한도에 따라 달라지며, 보통 몇 분에서 30분 정도 걸립니다. 필요한 정확한 컨펌 수는 입금 주소 생성 페이지에 표시됩니다.

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최소 입금 금액이 있나요?

최소 입금 금액은 10 USDT이며, 그보다 적은 금액으로는 인보이스가 생성되지 않습니다. 인보이스에 더 적은 금액이 도착해도 받은 금액은 자동으로 잔고에 입금됩니다. 입금한 자금은 배분을 거친 뒤에만 출금할 수 있으며, 최소 배분 금액은 100 USDT입니다.

결제 공급자, 외부 지갑 또는 송금하는 거래소에 자체 최소 전송 한도가 있을 수 있습니다. 공급자 한도보다 적은 입금은 처리되지 않습니다.

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입금했는데 자금이 들어오지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

블록체인에서 트랜잭션이 확인되었는데(네트워크 익스플로러에서 Success 상태) 플랫폼 잔고가 갱신되지 않았다면 다음 단계를 따르세요.

  • •‘거래 내역’ 섹션을 열고 내장된 결제 상태 확인 기능을 이용합니다.
  • •확인 결과가 없으면 TxID(트랜잭션 해시), 코인 이름, 네트워크, 보낸 금액을 준비합니다.
  • •이 정보를 고객지원에 전달합니다.

중복 요청은 처리를 늦출 뿐이니 삼가 주세요. 올바른 네트워크의 올바른 주소로 보낸 트랜잭션이라면 자금은 사라지지 않습니다.

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잘못된 네트워크로 코인을 보내면 어떻게 되나요?

플랫폼이 지원하지 않는 네트워크로 자산을 보내면 자금을 영구히 잃을 수 있습니다. 플랫폼은 잘못된 주소나 잘못된 네트워크로 보낸 자금에 대해 책임지지 않습니다.

기술적으로 복구가 가능한 예외적인 경우에는 고객지원이 개별적으로 복구 요청을 검토할 수 있습니다. 유의 사항: 잘못된 트랜잭션을 수동으로 추적해 반환하는 것은 복잡한 절차로, 오랜 시간이 걸릴 수 있으며 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.

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계정 입금에 수수료가 있나요?

플랫폼은 입금이나 잔고 입금에 수수료를 부과하지 않습니다.

지갑이나 송금 거래소가 플랫폼 주소로 자금을 보낼 때 공제하는 표준 블록체인 네트워크 수수료만 부담하면 됩니다.

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입금 요청 시 입력한 금액과 실제 입금된 금액이 다른 이유는 무엇인가요?

시스템은 실제로 도착한 디지털 자산 금액 그대로를 잔고에 입금합니다.

외부 지갑이나 송금 거래소의 수수료를 고려하지 않아 플랫폼에 더 적은 금액이 도착한 경우(예: 100 USDT를 입력했는데 99 USDT가 도착), 트랜잭션은 차액을 기다리며 보류되지 않고 99 USDT가 잔고에 입금됩니다.

잔고에 들어오는 최종 금액이 예상과 일치하도록 송금하는 플랫폼의 출금 조건을 항상 확인하세요.

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