Güvenlik
7 soruFonlarımı kim kontrol ediyor?
Varlıklarınızın nasıl kontrol edildiği, fonlarınızın o anda nerede bulunduğuna bağlıdır.
Hesabınızın genel bakiyesinde fonlar platformun merkezi kontrolü altındadır: büyük borsaların standardında, çok katmanlı şifreleme ve soğuk cüzdanlarla saklama hizmeti.
Bir yapay zekâ ajanının işlem tahsisinde fonlar terminalin işlem platformuna gider; şu anda Binance borsası, Polymarket, Kalshi ve SX daha sonra bağlanacak. Bu aşamada işlemlerin yürütülmesi o platformun kurallarına tabidir.
İşlem döngüsü sona erip sonuç kaydedildiği anda varlıklar otomatik olarak platformdan genel bakiyenize döner ve ihtiyaç duyana kadar platformun saklama koruması altında kalır.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) nasıl açarım?
“Ayarlar” → “Güvenlik” bölümüne gidin ve “İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)” seçeneğini seçin. Platform Google Authenticator veya Microsoft Authenticator gibi doğrulayıcı uygulamalarla çalışır.
Gösterilen QR kodunu tarayın, yedek kurtarma anahtarını mutlaka güvenli bir yere kaydedin ve kurulumu onaylamak için altı haneli tek kullanımlık kodu girin.
Platformda kimlik avı önleme kodu var mı?
Evet, platformda tam kimlik avı (phishing) koruması bulunur. Kimlik avı önleme kodu, hesabınızda kendiniz belirlediğiniz benzersiz bir metin dizisidir. Platform bu kodu size gönderdiği her resmî e-postanın konu satırına veya gövdesine otomatik olarak ekler.
Platformdan geldiğini iddia eden ancak kişisel kodunuzu içermeyen bir e-posta alırsanız, platformun görünümünü birebir kopyalasa bile mesaj saldırganlar tarafından gönderilmiştir (sahtedir).
Platformdan gelen bir e-postanın gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?
Tüm resmî e-postalar (sistem bildirimleri, işlem onay kodları ve bültenler) yalnızca neuportal.ai alan adından ve alt alan adlarından gelir. Destek adresi support@neuportal.ai'dir. Platform size asla Gmail veya Yahoo gibi ücretsiz e-posta hizmetlerinden yazmaz.
Gerçekliğin en güvenilir işareti kişisel kimlik avı önleme kodunuzdur: platform onu her resmî e-postaya ekler. Kodunuzu içermeyen bir e-posta, platformun tasarımını birebir kopyalasa bile sahtedir.
Harici bir adresten “özel kazanç” sunan veya “acil kontrol” talep eden her mesaj dolandırıcılıktır.
Destek ekibi şifremi veya seed phrase'imi isteyebilir mi?
Hiçbir koşulda asla. Destek personeli, topluluk yöneticileri ve platformun hiçbir resmî temsilcisi sizden hesap şifrenizi, 2FA gizli anahtarınızı, cüzdanınızın özel anahtarlarını veya seed phrase'inizi (Secret Recovery Phrase) istemez.
Bu bilgileri platform adına isteyen herkes dolandırıcıdır. Görüşmeyi sonlandırın ve kişiyi engelleyin.
Hesabım ele geçirilirse ne yapmalıyım?
Şüpheli girişler fark ederseniz veya giriş bilgilerinizin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorsanız hemen harekete geçin.
- •Hesabınıza giriş yapın ve güvenlik ayarlarından şifrenizi hemen değiştirin; bu, diğer tüm aktif oturumları otomatik olarak sonlandırır.
- •Erişiminizi zaten kaybettiyseniz destek ekibine “Hesabın ele geçirilmesi” başlıklı acil bir talep gönderin. Koşullar netleşene ve kimliğiniz doğrulanana kadar hesabın alım satım işlemlerine ve para çekme işlemlerine geçici bir teknik engel konur.
Platformun kodu bağımsız olarak denetlendi mi?
Alım satım çekirdeğinin kaynak kodu ve yapay zekâ ajanı algoritmaları kapalıdır: bu, siber güvenlik ve ticari sır korumasının bir gereğidir.
Bununla birlikte mimari uçtan uca doğrulama üzerine kuruludur. İşlemlerin doğruluğu sürekli veri mutabakatıyla teyit edilir: sistem işlem hash'lerini sürekli kontrol eder, iç işlem akışını ödeme sağlayıcısının harici emirleriyle eşleştirir ve her işlem oturumunun zaman damgalarını karşılaştırır. Bu, bakiyelerde herhangi bir manipülasyonu imkânsız kılar.
Yanıtı bulamadınız mı?
Nova'ya sorun veya bize e-postayla yazın.

