İçeriğe geç

Hesap ve kayıt

7 soru
Platforma nasıl kaydolurum?

Hesap oluşturmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Kaydol” düğmesine tıklayın.

Klasik yol: e-posta adresinizi girin ve güçlü bir şifre belirleyin, ardından hoş geldin e-postasındaki tek kullanımlık kodla kaydınızı onaylayın.

Alternatif giriş: bir Web3 cüzdanı (örneğin MetaMask) bağlayarak anında giriş yapabilirsiniz.

Ayrı sayfada aç
Bir kişi birden fazla hesap oluşturabilir mi?

Platform “bir kullanıcı = bir hesap” ilkesini uygular: bu, işlem ortamını adil ve şeffaf tutar. Tek bir kişi olarak birden fazla hesap oluşturmanız önerilmez.

Lütfen dikkat: kendi referans bağlantınız üzerinden ek hesaplar açmak, yani kendinize bağlı kopya profiller oluşturmak platform kurallarının ihlalidir. Hesaplar aile üyeleriniz tarafından değil, kısıtlamaları aşmak veya bonus sistemini kötüye kullanmak amacıyla bizzat sizin tarafınızdan oluşturulduysa, güvenlik sistemimiz bu profiller için ek bir inceleme başlatır.

Şüpheli etkinlik veya piyasa manipülasyonu tespit edilirse platform, bağlantılı hesaplara erişimi geçici olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.

Ayrı sayfada aç
E-posta adresimi veya şifremi nasıl değiştiririm?

Giriş bilgilerinizi “Ayarlar” → “Güvenlik” bölümünden değiştirebilirsiniz.

Şifrenizi veya e-posta adresinizi değiştirmek için mevcut (eski) e-posta adresinize gönderilen bir onay kodu ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kodu gerekir.

Fonlarınızın güvenliği için kritik bir bilgi (e-posta, şifre veya 2FA) değiştirildikten sonra para çekme işlemleri 24 saat boyunca geçici olarak kısıtlanır.

Ayrı sayfada aç
İki faktörlü kimlik doğrulamaya (2FA) erişimimi kaybedersem ne yapmalıyım?

Doğrulayıcı uygulamanıza (örneğin Google Authenticator) erişiminizi kaybettiyseniz destek ekibine resmî bir talep gönderin.

Güvenlik nedeniyle 2FA sıfırlaması kimlik doğrulaması gerektirir: profil bilgilerinizi sağlar ve bağlı cüzdanın veya e-posta adresinin size ait olduğunu onaylarsınız. Talepler 24–48 saat içinde işlenir.

Ayrı sayfada aç
Hesabımı nasıl silerim ve verilerime ne olur?

Hesabınızı silmek için hesap alanınızdan bir talep gönderin: “Ayarlar” → “Hesabı sil”. Kişisel veriler GDPR kapsamında işlenir: profil silindikten sonra kişisel verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

AML/CTF kuralları gereği finansal işlemlerin ve alım satım işlemlerinin geçmişinin, yasada belirtilen süre boyunca (genellikle beş yıl) şifreli bir arşivde saklanması gerektiğini lütfen unutmayın.

Ayrı sayfada aç
Hesabım neden donduruldu ve nasıl yeniden açtırırım?

Bir hesaba erişim aşağıdaki nedenlerle geçici olarak kısıtlanabilir:

  • •hesabın ele geçirildiği şüphesi: yetkisiz erişime karşı koruma;
  • •platform kurallarının ihlali: piyasa manipülasyonu, güvenlik açıklarının istismarı;
  • •düzenleyici veya kolluk makamlarından gelen bir talep.

Kesin nedeni öğrenmek ve engel kaldırma sürecini başlatmak için e-postanızda resmî bir bildirim olup olmadığını kontrol edin veya doğrudan destek ekibiyle iletişime geçin.

Ayrı sayfada aç
Platformu hangi ülkelerden kullanabilirim?

Platform hizmetlerini uluslararası ve yerel düzenleyici gerekliliklere uygun olarak sunar. Arayüze ve alım satım işlemlerine erişim, Amerika Birleşik Devletleri ve yaptırım uygulanan bölgeler dahil olmak üzere belirli yargı bölgelerinin sakinleri ve vatandaşları için kısıtlanabilir.

Desteklenen ve yasaklanan ülkelerin eksiksiz ve güncel listesi “Kullanıcı Sözleşmesi” bölümünde yer alır. Başlamadan önce ülkenizin yasalarının bu tür platformların kullanımını yasaklamadığından emin olun.

Ayrı sayfada aç

Yanıtı bulamadınız mı?

Nova'ya sorun veya bize e-postayla yazın.

Yapay zekâ terminallerinin ve ödeme ağ geçidinin çalışmasını sağlamak ve doğrulamayı tamamlamak için çerezler kullanıyoruz. Sitede kalarak Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

“Kabul et ve devam et” seçeneğini seçerek reklamlarımızı ölçmek için kullanılan Google Ads reklam çerezlerine de izin vermiş olursunuz. Bu çerezler kullanıcı hesabında asla kullanılmaz.