Teknik özellikler ve SSS
Bilgi bankası
ve kurallar
Her sürecin nasıl işlediği yanıtlandı. Daha fazla açıklama için Destek ile iletişime geçin.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
13 bölüm · 87 soru

Hesap ve kayıt
Hesap oluşturmak için ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Kaydol” düğmesine tıklayın.
Klasik yol: e-posta adresinizi girin ve güçlü bir şifre belirleyin, ardından hoş geldin e-postasındaki tek kullanımlık kodla kaydınızı onaylayın.
Alternatif giriş: bir Web3 cüzdanı (örneğin MetaMask) bağlayarak anında giriş yapabilirsiniz.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Platform “bir kullanıcı = bir hesap” ilkesini uygular: bu, işlem ortamını adil ve şeffaf tutar. Tek bir kişi olarak birden fazla hesap oluşturmanız önerilmez.
Lütfen dikkat: kendi referans bağlantınız üzerinden ek hesaplar açmak, yani kendinize bağlı kopya profiller oluşturmak platform kurallarının ihlalidir. Hesaplar aile üyeleriniz tarafından değil, kısıtlamaları aşmak veya bonus sistemini kötüye kullanmak amacıyla bizzat sizin tarafınızdan oluşturulduysa, güvenlik sistemimiz bu profiller için ek bir inceleme başlatır.
Şüpheli etkinlik veya piyasa manipülasyonu tespit edilirse platform, bağlantılı hesaplara erişimi geçici olarak kısıtlama hakkını saklı tutar.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Giriş bilgilerinizi “Ayarlar” → “Güvenlik” bölümünden değiştirebilirsiniz.
Şifrenizi veya e-posta adresinizi değiştirmek için mevcut (eski) e-posta adresinize gönderilen bir onay kodu ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kodu gerekir.
Fonlarınızın güvenliği için kritik bir bilgi (e-posta, şifre veya 2FA) değiştirildikten sonra para çekme işlemleri 24 saat boyunca geçici olarak kısıtlanır.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Doğrulayıcı uygulamanıza (örneğin Google Authenticator) erişiminizi kaybettiyseniz destek ekibine resmî bir talep gönderin.
Güvenlik nedeniyle 2FA sıfırlaması kimlik doğrulaması gerektirir: profil bilgilerinizi sağlar ve bağlı cüzdanın veya e-posta adresinin size ait olduğunu onaylarsınız. Talepler 24–48 saat içinde işlenir.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Hesabınızı silmek için hesap alanınızdan bir talep gönderin: “Ayarlar” → “Hesabı sil”. Kişisel veriler GDPR kapsamında işlenir: profil silindikten sonra kişisel verileriniz silinir veya anonimleştirilir.
AML/CTF kuralları gereği finansal işlemlerin ve alım satım işlemlerinin geçmişinin, yasada belirtilen süre boyunca (genellikle beş yıl) şifreli bir arşivde saklanması gerektiğini lütfen unutmayın.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Bir hesaba erişim aşağıdaki nedenlerle geçici olarak kısıtlanabilir:
- •hesabın ele geçirildiği şüphesi: yetkisiz erişime karşı koruma;
- •platform kurallarının ihlali: piyasa manipülasyonu, güvenlik açıklarının istismarı;
- •düzenleyici veya kolluk makamlarından gelen bir talep.
Kesin nedeni öğrenmek ve engel kaldırma sürecini başlatmak için e-postanızda resmî bir bildirim olup olmadığını kontrol edin veya doğrudan destek ekibiyle iletişime geçin.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
Platform hizmetlerini uluslararası ve yerel düzenleyici gerekliliklere uygun olarak sunar. Arayüze ve alım satım işlemlerine erişim, Amerika Birleşik Devletleri ve yaptırım uygulanan bölgeler dahil olmak üzere belirli yargı bölgelerinin sakinleri ve vatandaşları için kısıtlanabilir.
Desteklenen ve yasaklanan ülkelerin eksiksiz ve güncel listesi “Kullanıcı Sözleşmesi” bölümünde yer alır. Başlamadan önce ülkenizin yasalarının bu tür platformların kullanımını yasaklamadığından emin olun.
Bu yanıt yardımcı oldu mu?
İlgili sorular

Sorunuzu bulamıyor musunuz?
Nova burada yanıt verir, giriş yapmanız gerekmez.


