Wpłaty
7 pytańJakie metody wpłaty są dostępne?
Saldo zasilasz w USDT przez zintegrowanego operatora płatności.
Wpłaty i wypłaty są obecnie dostępne w USDT w sieci BSC (BEP20). W przyszłości planujemy otworzyć wszystkie sieci, USDC, Bitcoin, ETH i inne popularne monety. Terminale działają wyłącznie w USDT. Przed wysłaniem środków zawsze sprawdzaj dane na stronie „Wpłata” w swoim panelu konta.
Ile trwa zaksięgowanie środków?
Środki są księgowane na saldzie automatycznie, gdy sieć wygeneruje wymaganą liczbę potwierdzeń.
Tempo zależy od bieżącego obciążenia sieci i limitów operatora płatności; księgowanie zajmuje zwykle od kilku minut do pół godziny. Dokładna wymagana liczba potwierdzeń jest podana na stronie generowania adresu wpłaty.
Czy istnieje minimalna kwota wpłaty?
Minimalna wpłata to 10 USDT: formularz nie wystawi faktury na mniejszą kwotę. Jeśli w ramach faktury dotrze mniej, otrzymana kwota i tak zostanie automatycznie zaksięgowana na saldzie. Wpłacone środki można wypłacić dopiero po tym, jak przejdą przez alokację; minimalna alokacja to 100 USDT.
Pamiętaj, że operator płatności, Twój zewnętrzny portfel lub giełda wysyłająca mogą mieć własne minimalne limity wysyłki transakcji. Wpłaty poniżej limitów operatora nie zostaną przetworzone.
Wpłata wysłana, ale pieniądze nie dotarły – co robić?
Jeśli transakcja jest potwierdzona w blockchainie (status Success w eksploratorze sieci), a Twoje saldo na platformie się nie zaktualizowało, wykonaj następujące kroki:
- •otwórz sekcję „Historia operacji” i użyj wbudowanego narzędzia do sprawdzania statusu płatności;
- •jeśli sprawdzenie nic nie wykaże, zbierz dane: TxID (hash transakcji), nazwę monety, sieć i wysłaną kwotę;
- •przekaż te dane wsparciu.
Nie składaj zduplikowanych zgłoszeń – to tylko spowalnia obsługę. Twoje środki nie przepadną, pod warunkiem że transakcja została wysłana na prawidłowy adres w prawidłowej sieci.
Co się stanie, jeśli wyślę monetę w niewłaściwej sieci?
Wysłanie aktywów siecią, której platforma nie obsługuje, może doprowadzić do nieodwracalnej utraty środków. Platforma nie odpowiada za środki wysłane na niewłaściwy adres lub niewłaściwą siecią.
W wyjątkowych przypadkach, gdy odzyskanie jest technicznie możliwe, wsparcie może indywidualnie rozpatrzyć wniosek o odzyskanie środków. Uwaga: ręczne śledzenie i zwrot błędnych transakcji to złożona procedura, która może zająć dużo czasu i może podlegać opłacie serwisowej.
Czy za zasilenie konta pobierana jest opłata?
Platforma nie pobiera opłat za płatności przychodzące ani zasilenie salda.
Płacisz tylko standardową opłatę sieciową blockchain, którą Twój portfel lub giełda wysyłająca pobiera przy wysyłce środków na nasz adres.
Dlaczego zaksięgowana kwota różni się od kwoty podanej przy tworzeniu wpłaty?
System księguje na Twoim saldzie dokładnie tyle aktywów cyfrowych, ile faktycznie dotarło.
Jeśli nie uwzględniono opłaty pobieranej przez Twój zewnętrzny portfel lub giełdę wysyłającą i na platformę dotarło mniej – na przykład wpisano 100 USDT, a dotarło 99 USDT – transakcja nie zawiśnie w oczekiwaniu na różnicę: na saldzie zostanie zaksięgowane 99 USDT.
Zawsze sprawdzaj warunki wypłaty po stronie platformy wysyłającej, aby końcowa kwota na saldzie zgadzała się z oczekiwaniami.
Nie znaleziono odpowiedzi?
Zapytaj Novą lub napisz do nas e-mailem.

