Stortingen

Je vult je saldo aan in USDT via een geïntegreerde betaalprovider.

Stortingen en opnames zijn momenteel mogelijk in USDT via het BSC-netwerk (BEP20). Alle netwerken, USDC, Bitcoin, ETH en andere topcoins worden in de toekomst opengesteld. Terminals werken alleen in USDT. Controleer altijd de pagina “Storten” in je account voordat je geld verstuurt.

Geld wordt automatisch op je saldo bijgeschreven zodra het netwerk het vereiste aantal bevestigingen heeft gegeven.

Hoe snel dat gaat, hangt af van de huidige drukte op het netwerk en van de limieten van de betaalprovider; bijschrijving duurt meestal van een paar minuten tot een halfuur. Het exacte aantal vereiste bevestigingen staat op de pagina waar het stortingsadres wordt aangemaakt.

De minimale storting is 10 USDT: voor minder maakt het formulier geen factuur aan. Komt er op een factuur minder binnen, dan wordt het ontvangen bedrag toch automatisch op je saldo bijgeschreven. Gestort geld kan pas worden opgenomen nadat het in een allocatie heeft gestaan; de minimale allocatie is 100 USDT.

Houd er rekening mee dat de betaalprovider, je externe wallet of de verzendende exchange eigen minimumlimieten kan hebben voor het versturen van een transactie. Stortingen onder de limieten van de provider worden niet verwerkt.

Als de transactie op de blockchain is bevestigd (status Success in de netwerkexplorer) maar je saldo op het platform niet is bijgewerkt, doe dan het volgende:

• •open de sectie “Transactiegeschiedenis” en gebruik de ingebouwde controle van de betaalstatus;
• •levert de controle niets op, verzamel dan de gegevens: de TxID (transactiehash), de naam van de coin, het netwerk en het verzonden bedrag;
• •geef die gegevens door aan support.

Dien geen dubbele verzoeken in: dat vertraagt de verwerking alleen. Je geld gaat niet verloren, mits de transactie naar het juiste adres op het juiste netwerk is verstuurd.

Assets versturen via een netwerk dat het platform niet ondersteunt, kan leiden tot onherroepelijk verlies van het geld. Het platform is niet verantwoordelijk voor geld dat naar het verkeerde adres of via het verkeerde netwerk is verstuurd.

In uitzonderlijke gevallen, waarin herstel technisch mogelijk is, kan support per geval een verzoek tot herstel van het geld in behandeling nemen. Let op: het handmatig traceren en terugboeken van foutieve transacties is een complexe procedure die lang kan duren en waarvoor servicekosten in rekening kunnen worden gebracht.

Het platform rekent geen kosten voor inkomende betalingen of het aanvullen van je saldo.

Je betaalt alleen de standaard netwerkkosten van de blockchain, die je wallet of de verzendende exchange inhoudt bij het versturen van geld naar ons adres.

Het systeem schrijft precies het bedrag aan digitale assets op je saldo bij dat werkelijk is binnengekomen.

Als je geen rekening hebt gehouden met de kosten van je externe wallet of de verzendende exchange en er minder op het platform aankwam (je vulde bijvoorbeeld 100 USDT in en er kwam 99 USDT binnen), blijft de transactie niet hangen in afwachting van het verschil: er wordt 99 USDT op je saldo bijgeschreven.

Controleer altijd de opnamevoorwaarden aan de kant van het verzendende platform, zodat het eindbedrag op je saldo overeenkomt met wat je verwacht.