Kennisbank
en regels

Klik om een account aan te maken op de knop “Account aanmaken” rechtsboven op de startpagina.

De klassieke manier: vul je e-mailadres in en kies een sterk wachtwoord, en bevestig je registratie daarna met de eenmalige code uit de welkomstmail.

Alternatief inloggen: je kunt direct inloggen door een Web3-wallet te koppelen (bijvoorbeeld MetaMask).

Het platform hanteert het principe “één gebruiker, één account”: zo blijft de tradingomgeving eerlijk en transparant. Het wordt afgeraden om als één persoon meerdere accounts aan te maken.

Let op: extra accounts registreren via je eigen referrallink, dus dubbele profielen onder jezelf aanmaken, is een overtreding van de platformregels. Als de accounts niet door gezinsleden maar door jou persoonlijk zijn aangemaakt om beperkingen te omzeilen of het bonussysteem te misbruiken, start ons beveiligingssysteem een extra controle van die profielen.

Als verdachte activiteit of marktmanipulatie wordt vastgesteld, behoudt het platform zich het recht voor de toegang tot de gekoppelde accounts tijdelijk te beperken.

Je kunt je inloggegevens wijzigen onder “Instellingen” → “Beveiliging”.

Voor het wijzigen van je wachtwoord of e-mailadres heb je een bevestigingscode nodig die naar je huidige (oude) e-mailadres wordt gestuurd, plus een code voor tweestapsverificatie (2FA).

Om je geld te beschermen zijn opnames 24 uur tijdelijk beperkt na een wijziging van kritieke gegevens: e-mailadres, wachtwoord of 2FA.

Als je geen toegang meer hebt tot je authenticatie-app (bijvoorbeeld Google Authenticator), dien dan een formeel verzoek in bij support.

Om veiligheidsredenen is voor het resetten van 2FA identiteitsverificatie nodig: je verstrekt je profielgegevens en bevestigt dat je eigenaar bent van de gekoppelde wallet of het gekoppelde e-mailadres. Verzoeken worden binnen 24–48 uur verwerkt.

Om je account te verwijderen, dien je een verzoek in vanuit je accountomgeving: “Instellingen” → “Account verwijderen”. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG: zodra het profiel is verwijderd, worden je persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.

Houd er rekening mee dat de AML/CTF-regels vereisen dat de geschiedenis van financiële transacties en tradingactiviteiten in een versleuteld archief wordt bewaard gedurende de wettelijke termijn, meestal vijf jaar.

De toegang tot een account kan om de volgende redenen tijdelijk worden beperkt:

• •vermoeden dat het account is gecompromitteerd: bescherming tegen onbevoegde toegang;
• •een overtreding van de platformregels: marktmanipulatie, misbruik van kwetsbaarheden;
• •een verzoek van toezichthouders of opsporingsinstanties.

Om de precieze reden te achterhalen en de deblokkeringsprocedure te starten, kijk je in je e-mail voor een officiële melding of neem je rechtstreeks contact op met support.

Het platform levert zijn diensten in overeenstemming met internationale en lokale regelgeving. De toegang tot de interface en tot tradingactiviteiten kan beperkt zijn voor inwoners en staatsburgers van bepaalde jurisdicties, waaronder de Verenigde Staten en gesanctioneerde regio’s.

De volledige, actuele lijst van ondersteunde en verboden landen staat in de sectie “Gebruikersovereenkomst”. Controleer voordat je begint of de wetgeving van je land het gebruik van dit soort platforms niet verbiedt.