Para yatırdım ama hesabıma geçmedi, ne yapmalıyım?

İşlem blokzincirde onaylandıysa (ağ gezgininde Success durumu) ancak platform bakiyeniz güncellenmediyse şu adımları izleyin:

• •“İşlem geçmişi” bölümünü açın ve yerleşik ödeme durumu kontrolünü kullanın;
• •kontrol bir sonuç vermezse ayrıntıları toplayın: TxID (işlem hash'i), coin adı, ağ ve gönderilen tutar;
• •bu bilgileri destek ekibine iletin.

Mükerrer talep oluşturmayın; bu yalnızca işlemi yavaşlatır. İşlem doğru ağda doğru adrese gönderildiyse fonlarınız kaybolmaz.