Przejdź do treści

Dlaczego moje konto jest zamrożone i jak je odblokować?

Dostęp do konta może zostać czasowo ograniczony z następujących powodów:

  • •podejrzenie przejęcia konta – ochrona przed nieuprawnionym dostępem;
  • •naruszenie zasad platformy – manipulacja rynkiem, wykorzystywanie podatności;
  • •żądanie organów regulacyjnych lub ścigania.

Aby poznać dokładny powód i rozpocząć procedurę odblokowania, sprawdź skrzynkę e-mail – powinno tam być oficjalne powiadomienie – lub skontaktuj się bezpośrednio ze wsparciem.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie znaleziono odpowiedzi?

Zapytaj Novą lub napisz do nas e-mailem.

Napisz do wsparcia

Używamy plików cookie, aby terminale AI i bramka płatności działały poprawnie oraz aby przeprowadzić weryfikację. Pozostając na stronie, akceptujesz naszą Politykę plików cookie i Politykę prywatności.

Wybierając „Akceptuj i kontynuuj”, zezwalasz również na reklamowe pliki cookie Google Ads, służące do pomiaru skuteczności naszych reklam. Nigdy nie są one używane w panelu konta.