Przejdź do treści

Co zrobić, jeśli stracę dostęp do uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)?

Jeśli stracisz dostęp do aplikacji uwierzytelniającej (na przykład Google Authenticator), złóż formalny wniosek do wsparcia.

Ze względów bezpieczeństwa reset 2FA wymaga weryfikacji tożsamości: podajesz dane profilu i potwierdzasz, że jesteś właścicielem powiązanego portfela lub adresu e-mail. Wnioski są rozpatrywane w ciągu 24–48 godzin.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie znaleziono odpowiedzi?

Zapytaj Novą lub napisz do nas e-mailem.

Napisz do wsparcia

Używamy plików cookie, aby terminale AI i bramka płatności działały poprawnie oraz aby przeprowadzić weryfikację. Pozostając na stronie, akceptujesz naszą Politykę plików cookie i Politykę prywatności.

Wybierając „Akceptuj i kontynuuj”, zezwalasz również na reklamowe pliki cookie Google Ads, służące do pomiaru skuteczności naszych reklam. Nigdy nie są one używane w panelu konta.