Naar inhoud

Waarom is mijn account bevroren en hoe krijg ik het weer vrij?

De toegang tot een account kan om de volgende redenen tijdelijk worden beperkt:

  • •vermoeden dat het account is gecompromitteerd: bescherming tegen onbevoegde toegang;
  • •een overtreding van de platformregels: marktmanipulatie, misbruik van kwetsbaarheden;
  • •een verzoek van toezichthouders of opsporingsinstanties.

Om de precieze reden te achterhalen en de deblokkeringsprocedure te starten, kijk je in je e-mail voor een officiële melding of neem je rechtstreeks contact op met support.

Was dit antwoord nuttig?

Geen antwoord gevonden?

Vraag het Nova of mail ons.

Support mailen

We gebruiken cookies om de AI-terminals en de betaalgateway te laten werken en om verificatie mogelijk te maken. Door op de site te blijven, ga je akkoord met ons Cookiebeleid en Privacybeleid.

Door “Accepteren en doorgaan” te kiezen, sta je ook advertentiecookies van Google Ads toe, die we gebruiken om onze advertenties te meten. Ze worden nooit in de accountomgeving gebruikt.