Wat moet ik doen als ik geen toegang meer heb tot tweestapsverificatie (2FA)?

Als je geen toegang meer hebt tot je authenticatie-app (bijvoorbeeld Google Authenticator), dien dan een formeel verzoek in bij support.

Om veiligheidsredenen is voor het resetten van 2FA identiteitsverificatie nodig: je verstrekt je profielgegevens en bevestigt dat je eigenaar bent van de gekoppelde wallet of het gekoppelde e-mailadres. Verzoeken worden binnen 24–48 uur verwerkt.