Einzahlungen
7 FragenWelche Einzahlungsmethoden gibt es?
Du lädst dein Guthaben in USDT über einen integrierten Zahlungsanbieter auf.
Einzahlungen und Auszahlungen sind derzeit in USDT im BSC-Netzwerk (BEP20) möglich. Alle Netzwerke, USDC, Bitcoin, ETH und weitere Top-Coins sollen künftig folgen. Die Terminals arbeiten nur mit USDT. Prüfe vor dem Senden immer die Seite „Einzahlung“ in deinem Konto.
Wie lange dauert die Gutschrift?
Die Mittel werden deinem Guthaben automatisch gutgeschrieben, sobald das Netzwerk die erforderliche Zahl an Bestätigungen erzeugt hat.
Wie schnell das geht, hängt von der aktuellen Auslastung des Netzwerks und den Limits des Zahlungsanbieters ab; die Gutschrift dauert in der Regel einige Minuten bis eine halbe Stunde. Die genaue Zahl erforderlicher Bestätigungen steht auf der Seite, auf der die Einzahlungsadresse erzeugt wird.
Gibt es einen Mindesteinzahlungsbetrag?
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 USDT: Für weniger erstellt das Formular keine Rechnung. Kommt auf eine Rechnung weniger an, wird der erhaltene Betrag trotzdem automatisch deinem Guthaben gutgeschrieben. Eingezahlte Mittel können erst ausgezahlt werden, nachdem sie in einer Allokation waren; die Mindestallokation beträgt 100 USDT.
Beachte, dass der Zahlungsanbieter, dein externes Wallet oder die sendende Börse eigene Mindestlimits für das Senden einer Transaktion haben können. Einzahlungen unter den Limits des Anbieters werden nicht verarbeitet.
Ich habe eingezahlt, aber das Geld ist nicht angekommen – was tun?
Ist die Transaktion in der Blockchain bestätigt (Status Success im Netzwerk-Explorer), aber dein Guthaben auf der Plattform wurde nicht aktualisiert, gehe so vor:
- •öffne den Bereich „Transaktionsverlauf“ und nutze die integrierte Prüfung des Zahlungsstatus;
- •ergibt die Prüfung nichts, sammle die Angaben: die TxID (Transaktions-Hash), den Namen des Coins, das Netzwerk und den gesendeten Betrag;
- •gib diese Angaben an den Support weiter.
Stelle keine doppelten Anfragen – das verlangsamt nur die Bearbeitung. Deine Mittel gehen nicht verloren, sofern die Transaktion an die richtige Adresse im richtigen Netzwerk gesendet wurde.
Was passiert, wenn ich einen Coin über das falsche Netzwerk sende?
Das Senden von Assets über ein Netzwerk, das die Plattform nicht unterstützt, kann zum unwiderruflichen Verlust der Mittel führen. Die Plattform haftet nicht für Mittel, die an die falsche Adresse oder über das falsche Netzwerk gesendet wurden.
In Ausnahmefällen, in denen eine Wiederherstellung technisch möglich ist, kann der Support einen Antrag auf Wiederherstellung der Mittel im Einzelfall prüfen. Bitte beachte: Fehlerhafte Transaktionen manuell zu verfolgen und zurückzuführen, ist ein aufwendiges Verfahren, das lange dauern und gebührenpflichtig sein kann.
Gibt es eine Gebühr für das Aufladen meines Kontos?
Die Plattform erhebt keine Gebühren auf eingehende Zahlungen oder Aufladungen des Guthabens.
Du zahlst nur die übliche Netzwerkgebühr der Blockchain, die dein Wallet oder die sendende Börse beim Senden der Mittel an unsere Adresse einbehält.
Warum weicht der gutgeschriebene Betrag von dem Betrag ab, den ich bei der Einzahlung eingegeben habe?
Das System schreibt deinem Guthaben genau den Betrag an digitalen Assets gut, der tatsächlich angekommen ist.
Hast du die Gebühr deines externen Wallets oder der sendenden Börse nicht berücksichtigt und es ist weniger bei der Plattform angekommen – du hast zum Beispiel 100 USDT eingegeben und 99 USDT sind angekommen –, bleibt die Transaktion nicht hängen und wartet auf die Differenz: Deinem Guthaben werden 99 USDT gutgeschrieben.
Prüfe immer die Auszahlungsbedingungen auf Seiten der sendenden Plattform, damit der Endbetrag auf deinem Guthaben deinen Erwartungen entspricht.
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