Auszahlungen
8 FragenWie zahle ich Mittel von der Plattform aus?
Um Assets auszuzahlen, gehe zu „Wallet“ → „Auszahlen“.
- •wähle USDT und das BSC-Netzwerk (BEP20) – das empfangende Wallet muss im selben Netzwerk sein;
- •gib die Adresse des externen Wallets und den Betrag ein;
- •bestätige den Vorgang mit dem Einmal-Sicherheitscode aus der E-Mail und/oder deiner 2FA-App.
Nach der Bestätigung geht die Anfrage an unser Sicherheitssystem. Kleine Auszahlungen werden automatisch freigegeben, größere prüft ein Mitarbeiter; danach geht die Transaktion in die Blockchain.
Warum kann ich eine gerade getätigte Einzahlung nicht auszahlen?
Die Plattform hat eine Schutzmaßnahme gegen Geldwäsche und Liquiditätsmissbrauch: Eine Einzahlung muss zuerst in Handelsoperationen eingesetzt werden.
Das System führt einen automatischen Zähler des nicht allokierten Guthabens: Eine Aufladung deines Kontos erhöht ihn, das Eröffnen von Allokationen verringert ihn. Der zur Auszahlung verfügbare Betrag entspricht deinem gesamten verfügbaren Guthaben abzüglich des Werts dieses Zählers.
Die Auszahlung von Mitteln, die noch nicht an Trades beteiligt waren, ist vorübergehend eingeschränkt.
Kann ich erzielten Gewinn sofort auszahlen?
Ja, ohne Einschränkungen. Erzielter Trading-Gewinn sowie Mittel, die aus einer Allokation in dein Guthaben zurückgekehrt sind – bei x2, an der Schutzschwelle oder bei einer Auszahlung des Kapitals in Plan 2 abzüglich der einbehaltenen Gebühr für vorzeitigen Ausstieg –, unterliegen nicht dem Schutzzähler.
Diese Assets gelten als im System eingesetzt und sind jederzeit vollständig auszahlbar.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage?
Kleine Auszahlungen werden automatisch freigegeben; größere prüft ein Mitarbeiter. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 24 Stunden.
In Ausnahmefällen – wenn eine zusätzliche Sicherheitsprüfung nötig ist oder das Netzwerk stark ausgelastet ist – kann sie sich auf bis zu 48 Stunden verlängern.
Welche Gebühr fällt für eine Auszahlung an?
Die Plattform behält für Auszahlungen keine eigenen Gebühren ein. Du zahlst nur die Netzwerkgebühr für die Verarbeitung der Transaktion. Sie kann sich mit dem Markt ändern.
Die genaue Gebühr wird im Anfragefenster direkt vor dem Absenden angezeigt.
Gibt es Limits für Auszahlungsbeträge?
Ja. Das Auszahlungslimit hängt davon ab, ob du die Verifizierung abgeschlossen hast.
- •Ohne Verifizierung – bis zum Gegenwert von 100 USD pro Tag und 1.000 USD pro Monat.
- •Die erste Verifizierungsstufe hebt diese Limits auf.
Die Verifizierung beantragst du in deinen Profileinstellungen.
Was ist die Adress-Whitelist und wozu dient sie?
Die Adress-Whitelist ist eine erweiterte Sicherheitsfunktion: Sie erlaubt Auszahlungen von deinem Konto nur an Wallets, die du vorab zur Liste hinzugefügt und mit 2FA bestätigt hast.
Ist die Funktion aktiviert, kann ein Angreifer selbst mit vorübergehendem Zugriff auf dein Konto keine Mittel an ein fremdes Wallet auszahlen. Aktivieren und Adressen verwalten kannst du im Menü „Sicherheit“.
Kann ich eine bereits gestellte Auszahlungsanfrage stornieren?
Ja, solange sie bearbeitet wird. Du kannst sie selbst unter „Wallet-Verlauf“ stornieren: Eine solche Anfrage hat einen Button „Stornieren“, und die Mittel gehen sofort zurück in dein Guthaben.
Sobald die Auszahlung in die Blockchain gegangen ist oder ein Mitarbeiter sie freigegeben hat, kann sie nicht mehr storniert werden: Blockchain-Transaktionen sind unumkehrbar.
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