Wissensdatenbank
und Regelwerk

Um ein Konto zu erstellen, klicke auf der Startseite oben rechts auf „Registrieren“.

Der klassische Weg: Gib deine E-Mail-Adresse ein, wähle ein sicheres Passwort und bestätige deine Registrierung mit dem Einmalcode aus der Willkommens-E-Mail.

Alternative Anmeldung: Du kannst dich sofort anmelden, indem du ein Web3-Wallet verbindest (zum Beispiel MetaMask).

Die Plattform folgt dem Grundsatz „ein Nutzer – ein Konto“: Das hält die Trading-Umgebung fair und transparent. Mehrere Konten als eine einzelne Person zu erstellen, wird nicht empfohlen.

Bitte beachte: Zusätzliche Konten über deinen eigenen Empfehlungslink zu registrieren – also doppelte Profile unter dir selbst anzulegen –, verstößt gegen die Plattformregeln. Wurden die Konten nicht von Mitgliedern deiner Familie, sondern von dir persönlich erstellt, um Beschränkungen zu umgehen oder das Bonussystem zu missbrauchen, leitet unser Sicherheitssystem eine zusätzliche Prüfung dieser Profile ein.

Werden verdächtige Aktivitäten oder Marktmanipulation festgestellt, behält sich die Plattform das Recht vor, den Zugang zu den verknüpften Konten vorübergehend einzuschränken.

Deine Zugangsdaten änderst du unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“.

Für die Änderung von Passwort oder E-Mail-Adresse brauchst du einen Bestätigungscode, der an deine aktuelle (alte) E-Mail-Adresse gesendet wird, sowie einen Code der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).

Zum Schutz deiner Mittel sind Auszahlungen nach einer Änderung kritischer Daten – E-Mail, Passwort oder 2FA – für 24 Stunden vorübergehend eingeschränkt.

Hast du den Zugang zu deiner Authenticator-App (zum Beispiel Google Authenticator) verloren, stelle eine formelle Anfrage an den Support.

Aus Sicherheitsgründen erfordert das Zurücksetzen der 2FA eine Identitätsprüfung: Du gibst deine Profildaten an und bestätigst, dass dir das verknüpfte Wallet oder die E-Mail-Adresse gehört. Anfragen werden innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.

Um dein Konto zu löschen, sende eine Anfrage aus deinem Kontobereich: „Einstellungen“ → „Konto löschen“. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO behandelt: Nach dem Löschen des Profils werden deine personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

Bitte beachte, dass die AML/CTF-Vorschriften verlangen, den Verlauf der Finanztransaktionen und Handelsoperationen für den gesetzlich festgelegten Zeitraum – in der Regel fünf Jahre – in einem verschlüsselten Archiv aufzubewahren.

Der Zugang zu einem Konto kann aus folgenden Gründen vorübergehend eingeschränkt werden:

• •Verdacht, dass das Konto kompromittiert wurde – Schutz vor unbefugtem Zugriff;
• •ein Verstoß gegen die Plattformregeln – Marktmanipulation, Ausnutzen von Schwachstellen;
• •eine Anfrage von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden.

Um den genauen Grund zu erfahren und die Entsperrung einzuleiten, prüfe deine E-Mails auf eine offizielle Mitteilung oder wende dich direkt an den Support.

Die Plattform erbringt ihre Dienste im Einklang mit internationalen und lokalen regulatorischen Anforderungen. Der Zugang zur Oberfläche und zu Handelsoperationen kann für Einwohner und Staatsangehörige bestimmter Rechtsordnungen eingeschränkt sein, darunter die Vereinigten Staaten und sanktionierte Regionen.

Die vollständige, aktuelle Liste der unterstützten und ausgeschlossenen Länder findest du im Abschnitt „Nutzervereinbarung“. Bevor du beginnst, stelle sicher, dass die Gesetze deines Landes die Nutzung solcher Plattformen nicht verbieten.