บัญชีและการลงทะเบียน
7 คำถามสร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร?
หากต้องการสร้างบัญชี ให้คลิกปุ่ม “สร้างบัญชี” ที่มุมขวาบนของหน้าแรก
วิธีปกติ: กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม จากนั้นยืนยันการลงทะเบียนด้วยรหัสครั้งเดียวจากอีเมลต้อนรับ
วิธีเข้าสู่ระบบทางเลือก: คุณเข้าสู่ระบบได้ทันทีด้วยการเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน Web3 (เช่น MetaMask)
หนึ่งคนสร้างหลายบัญชีได้ไหม?
แพลตฟอร์มยึดหลัก “ผู้ใช้หนึ่งคน บัญชีเดียว” เพื่อให้สภาพแวดล้อมการเทรดยุติธรรมและโปร่งใส ไม่แนะนำให้บุคคลเดียวสร้างหลายบัญชี
โปรดทราบ: การลงทะเบียนบัญชีเพิ่มผ่านลิงก์แนะนำของตัวเอง หรือการสร้างโปรไฟล์ซ้ำภายใต้ตัวเอง ถือเป็นการละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม หากบัญชีไม่ได้สร้างโดยสมาชิกในครอบครัวของคุณ แต่สร้างโดยคุณเองเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือใช้ระบบโบนัสในทางมิชอบ ระบบความปลอดภัยจะเปิดการตรวจสอบโปรไฟล์เหล่านั้นเพิ่มเติม
หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการปั่นตลาด แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเข้าถึงบัญชีที่เชื่อมโยงกันเป็นการชั่วคราว
เปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่านได้อย่างไร?
คุณเปลี่ยนข้อมูลเข้าสู่ระบบได้ที่ “การตั้งค่า” → “ความปลอดภัย”
การเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออีเมลต้องใช้รหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลปัจจุบัน (เดิม) ของคุณ พร้อมรหัสยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA)
เพื่อความปลอดภัยของเงินของคุณ การถอนจะถูกจำกัดชั่วคราว 24 ชั่วโมงหลังเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ได้แก่ อีเมล รหัสผ่าน หรือ 2FA
ควรทำอย่างไรหากเข้าถึงการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) ไม่ได้?
หากคุณเข้าถึงแอปยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator) ไม่ได้ ให้ส่งคำขออย่างเป็นทางการถึงฝ่ายสนับสนุน
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การรีเซ็ต 2FA ต้องยืนยันตัวตน: คุณต้องให้ข้อมูลโปรไฟล์และยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของกระเป๋าเงินหรืออีเมลที่เชื่อมโยงไว้ คำขอจะดำเนินการภายใน 24–48 ชั่วโมง
ลบบัญชีได้อย่างไร และข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร?
หากต้องการลบบัญชี ให้ส่งคำขอจากพื้นที่บัญชีของคุณ: “การตั้งค่า” → “ลบบัญชี” ข้อมูลส่วนบุคคลจัดการตาม GDPR: เมื่อลบโปรไฟล์แล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
โปรดทราบว่ากฎ AML/CTF กำหนดให้เก็บประวัติธุรกรรมทางการเงินและการเทรดไว้ในคลังที่เข้ารหัสตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งปกติคือ 5 ปี
ทำไมบัญชีของฉันถูกระงับ และจะปลดระงับได้อย่างไร?
การเข้าถึงบัญชีอาจถูกจำกัดชั่วคราวด้วยเหตุผลต่อไปนี้:
- •สงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- •การละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม เช่น การปั่นตลาด การใช้ช่องโหว่
- •คำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
หากต้องการทราบเหตุผลที่แน่ชัดและเริ่มขั้นตอนการปลดระงับ โปรดตรวจสอบอีเมลแจ้งอย่างเป็นทางการ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง
ใช้แพลตฟอร์มได้จากประเทศใดบ้าง?
แพลตฟอร์มให้บริการตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบระหว่างประเทศและในท้องถิ่น การเข้าถึงอินเทอร์เฟซและการเทรดอาจถูกจำกัดสำหรับผู้มีถิ่นพำนักและพลเมืองของบางเขตอำนาจศาล รวมถึงสหรัฐอเมริกาและภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตร
รายชื่อประเทศที่รองรับและห้ามใช้ฉบับเต็มล่าสุดอยู่ในหัวข้อ “ข้อตกลงผู้ใช้” ก่อนเริ่มใช้งาน โปรดตรวจสอบว่ากฎหมายของประเทศคุณไม่ห้ามการใช้แพลตฟอร์มประเภทนี้
ไม่พบคำตอบใช่ไหม?
ถาม Nova หรือติดต่อเราทางอีเมล
