Wat moet ik doen als mijn verificatieaanvraag wordt afgewezen?

Als een aanvraag wordt afgewezen, toont het systeem automatisch de precieze reden (bijvoorbeeld “Tekst onleesbaar”, “Document afgesneden” of “Schittering gedetecteerd”). Je kunt het probleem verhelpen en je documenten opnieuw indienen via het formulier in je account.

Blijft het systeem correcte documenten afwijzen, neem dan contact op met support: onze specialisten bekijken de logs van de provider en helpen je de procedure handmatig af te ronden.