Cosa succede se invio una moneta sulla rete sbagliata?

Inviare asset su una rete non supportata dalla piattaforma può causare la perdita irreversibile dei fondi. La piattaforma non è responsabile dei fondi inviati all’indirizzo sbagliato o sulla rete sbagliata.

In casi eccezionali, quando il recupero è tecnicamente possibile, l’assistenza può valutare caso per caso una richiesta di recupero dei fondi. Attenzione: il tracciamento e la restituzione manuali delle transazioni errate sono una procedura complessa, che può richiedere molto tempo ed essere soggetta a un costo di servizio.