डिपॉज़िट
7 सवालडिपॉज़िट के कौन-से तरीके उपलब्ध हैं?
आप एक जुड़े हुए पेमेंट प्रोवाइडर के ज़रिए USDT में अपना बैलेंस टॉप-अप करते हैं।
फ़िलहाल डिपॉज़िट और विड्रॉवल BSC नेटवर्क (BEP20) पर USDT में उपलब्ध हैं। सभी नेटवर्क, USDC, Bitcoin, ETH और अन्य प्रमुख कॉइन भविष्य में खोलने की योजना है। टर्मिनल केवल USDT में काम करते हैं। फ़ंड भेजने से पहले हमेशा अपने अकाउंट के “डिपॉज़िट” पेज से मिलान करें।
फ़ंड जमा होने में कितना समय लगता है?
नेटवर्क में ज़रूरी संख्या में कन्फ़र्मेशन होते ही फ़ंड आपके बैलेंस में अपने-आप जमा हो जाते हैं।
यह कितनी जल्दी होता है, यह नेटवर्क के मौजूदा लोड और पेमेंट प्रोवाइडर की लिमिट पर निर्भर करता है; आमतौर पर जमा होने में कुछ मिनट से लेकर आधा घंटा लगता है। ज़रूरी कन्फ़र्मेशन की सटीक संख्या डिपॉज़िट पता बनाने वाले पेज पर बताई गई है।
क्या डिपॉज़िट की कोई न्यूनतम राशि है?
न्यूनतम डिपॉज़िट 10 USDT है: फ़ॉर्म इससे कम का इनवॉइस नहीं बनाता। अगर किसी इनवॉइस पर कम राशि आती है, तो मिली राशि फिर भी आपके बैलेंस में अपने-आप जमा हो जाती है। जमा किए गए फ़ंड एलोकेशन में रहने के बाद ही विड्रॉ किए जा सकते हैं; न्यूनतम एलोकेशन 100 USDT है।
ध्यान रखें कि पेमेंट प्रोवाइडर, आपके बाहरी वॉलेट या भेजने वाले एक्सचेंज की लेन-देन भेजने की अपनी न्यूनतम लिमिट हो सकती हैं। प्रोवाइडर की लिमिट से कम के डिपॉज़िट प्रोसेस नहीं होंगे।
मैंने डिपॉज़िट किया लेकिन पैसा नहीं आया — क्या करूं?
अगर लेन-देन ब्लॉकचेन पर कन्फ़र्म है (नेटवर्क एक्सप्लोरर में Success स्टेटस) लेकिन आपका प्लेटफ़ॉर्म बैलेंस अपडेट नहीं हुआ, तो ये कदम उठाएं:
- •“ऑपरेशन का इतिहास” सेक्शन खोलें और बिल्ट-इन पेमेंट स्टेटस चेकर इस्तेमाल करें;
- •अगर जांच में कुछ नहीं मिलता, तो विवरण इकट्ठा करें: TxID (लेन-देन हैश), कॉइन का नाम, नेटवर्क और भेजी गई राशि;
- •ये विवरण सपोर्ट को भेजें।
डुप्लिकेट अनुरोध न भेजें — इससे प्रोसेसिंग धीमी ही होती है। आपके फ़ंड नहीं खोएंगे, बशर्ते लेन-देन सही नेटवर्क पर सही पते पर भेजा गया हो।
अगर मैं गलत नेटवर्क पर कॉइन भेज दूं तो क्या होगा?
प्लेटफ़ॉर्म द्वारा समर्थित न होने वाले नेटवर्क पर एसेट भेजने से फ़ंड हमेशा के लिए खो सकते हैं। गलत पते पर या गलत नेटवर्क पर भेजे गए फ़ंड के लिए प्लेटफ़ॉर्म ज़िम्मेदार नहीं है।
असाधारण मामलों में, जहां रिकवरी तकनीकी रूप से संभव हो, सपोर्ट हर मामले में अलग से फ़ंड रिकवरी के अनुरोध पर विचार कर सकता है। कृपया ध्यान दें: गलत लेन-देन को हाथ से ट्रेस करना और लौटाना एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें लंबा समय लग सकता है और सर्विस शुल्क लग सकता है।
क्या अकाउंट टॉप-अप करने पर कोई शुल्क है?
प्लेटफ़ॉर्म आने वाले भुगतान या बैलेंस टॉप-अप पर कोई शुल्क नहीं लेता।
आप केवल सामान्य ब्लॉकचेन नेटवर्क शुल्क देते हैं, जिसे आपका वॉलेट या भेजने वाला एक्सचेंज हमारे पते पर फ़ंड भेजते समय काटता है।
जमा हुई राशि डिपॉज़िट बनाते समय डाली गई राशि से अलग क्यों है?
सिस्टम आपके बैलेंस में ठीक उतने ही डिजिटल एसेट जमा करता है जितने असल में पहुंचे।
अगर आपने अपने बाहरी वॉलेट या भेजने वाले एक्सचेंज का शुल्क नहीं गिना और प्लेटफ़ॉर्म तक कम राशि पहुंची — मान लीजिए आपने 100 USDT डाले और 99 USDT पहुंचे — तो लेन-देन अंतर के इंतज़ार में अटकता नहीं: आपके बैलेंस में 99 USDT जमा हो जाएंगे।
भेजने वाले प्लेटफ़ॉर्म की तरफ़ की विड्रॉवल शर्तें हमेशा जांचें, ताकि आपके बैलेंस की अंतिम राशि आपकी अपेक्षा से मेल खाए।
जवाब नहीं मिला?
Nova से पूछें या हमें ईमेल पर लिखें।

