सुरक्षा

आपके एसेट कैसे नियंत्रित होते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आपके फ़ंड अभी कहां हैं।

आपके अकाउंट के सामान्य बैलेंस पर फ़ंड प्लेटफ़ॉर्म के केंद्रीकृत नियंत्रण में हैं — बड़े एक्सचेंज के मानक वाली कस्टोडियल स्टोरेज, बहु-स्तरीय एन्क्रिप्शन और कोल्ड वॉलेट के साथ।

AI एजेंट के ट्रेडिंग एलोकेशन के अंदर फ़ंड टर्मिनल के ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर जाते हैं — फ़िलहाल Binance एक्सचेंज; Polymarket, Kalshi और SX बाद में जोड़े जाएंगे। उस चरण में ट्रेड एक्ज़ीक्यूशन उस प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के अनुसार होता है।

जैसे ही ट्रेडिंग साइकिल खत्म होती है और नतीजा दर्ज होता है, एसेट अपने-आप प्लेटफ़ॉर्म से आपके सामान्य बैलेंस में लौट आते हैं — और ज़रूरत पड़ने तक प्लेटफ़ॉर्म की कस्टोडियल सुरक्षा में रहते हैं।

“सेटिंग्स” → “सुरक्षा” पर जाएं और “टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA)” चुनें। प्लेटफ़ॉर्म Google Authenticator या Microsoft Authenticator जैसे ऑथेंटिकेटर ऐप के साथ काम करता है।

दिखाया गया QR कोड स्कैन करें, बैकअप रिकवरी की को किसी सुरक्षित जगह ज़रूर सेव करें, और सेटअप की पुष्टि के लिए छह अंकों का वन-टाइम कोड डालें।

हां, प्लेटफ़ॉर्म पर पूरी एंटी-फ़िशिंग सुरक्षा है। एंटी-फ़िशिंग कोड एक यूनिक टेक्स्ट है जिसे आप अपने अकाउंट में खुद सेट करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म यह कोड आपको भेजे जाने वाले हर आधिकारिक ईमेल के विषय या मुख्य भाग में अपने-आप जोड़ता है।

अगर आपको प्लेटफ़ॉर्म के नाम से ऐसा ईमेल मिलता है जिसमें आपका निजी कोड नहीं है, तो इसका मतलब है कि संदेश धोखेबाज़ों ने भेजा है (यह नकली है), भले ही वह प्लेटफ़ॉर्म के रूप-रंग की हूबहू नकल करे।

हर आधिकारिक ईमेल — सिस्टम सूचनाएं, ऑपरेशन पुष्टि कोड और न्यूज़लेटर — केवल neuportal.ai डोमेन और उसके सबडोमेन से आता है। सपोर्ट का पता support@neuportal.ai है। प्लेटफ़ॉर्म आपको कभी भी Gmail या Yahoo जैसी मुफ़्त मेल सेवाओं से नहीं लिखता।

असली होने का सबसे भरोसेमंद संकेत आपका निजी एंटी-फ़िशिंग कोड है: प्लेटफ़ॉर्म इसे हर आधिकारिक ईमेल में डालता है। आपके कोड के बिना ईमेल नकली है, भले ही वह प्लेटफ़ॉर्म के डिज़ाइन की हूबहू नकल करे।

किसी बाहरी पते से “खास कमाई” का प्रस्ताव या “तुरंत जांच” की मांग करने वाला कोई भी संदेश धोखाधड़ी है।

कभी नहीं, किसी भी हालत में नहीं। सपोर्ट स्टाफ़, कम्युनिटी एडमिन और प्लेटफ़ॉर्म के कोई भी आधिकारिक प्रतिनिधि आपसे आपके अकाउंट का पासवर्ड, 2FA सीक्रेट की, वॉलेट की प्राइवेट की या सीड फ़्रेज़ (Secret Recovery Phrase) नहीं मांगेंगे।

अगर कोई प्लेटफ़ॉर्म के नाम पर यह डेटा मांगता है, तो वह धोखेबाज़ है। बातचीत बंद करें और उस संपर्क को ब्लॉक करें।

अगर आपको संदिग्ध लॉग-इन दिखें या लगे कि आपकी लॉग-इन जानकारी किसी और तक पहुंच गई है, तो तुरंत कदम उठाएं।

• •अपने अकाउंट में लॉग इन करें और सुरक्षा सेटिंग्स में तुरंत पासवर्ड बदलें — इससे बाकी सभी सक्रिय सेशन अपने-आप खत्म हो जाते हैं।
• •अगर आप पहले ही एक्सेस खो चुके हैं, तो सपोर्ट को “अकाउंट हैक” लिखकर तुरंत अनुरोध भेजें। अकाउंट के ट्रेडिंग ऑपरेशन और विड्रॉवल पर अस्थायी तकनीकी रोक लगा दी जाएगी — जब तक परिस्थितियां स्पष्ट न हों और आपकी पहचान की पुष्टि न हो जाए।

ट्रेडिंग कोर का सोर्स कोड और AI एजेंट के एल्गोरिदम बंद हैं: यह साइबर सुरक्षा और व्यापार रहस्य की सुरक्षा की ज़रूरत है।

फिर भी, आर्किटेक्चर शुरू से अंत तक के वेरिफ़िकेशन पर बनी है। ऑपरेशन के सही होने की पुष्टि लगातार डेटा मिलान से होती है: सिस्टम लगातार लेन-देन के हैश जांचता है, आंतरिक ट्रेड फ़ीड का मिलान पेमेंट प्रोवाइडर के बाहरी ऑर्डर से करता है, और हर ट्रेडिंग सेशन के टाइमस्टैम्प मिलाता है। इससे बैलेंस में किसी भी हेरफेर की संभावना खत्म हो जाती है।