नॉलेज बेस
और नियम

अकाउंट बनाने के लिए होम पेज के ऊपर दाएं कोने में “साइन अप करें” बटन पर क्लिक करें।

सामान्य तरीका: अपना ईमेल पता डालें और एक मज़बूत पासवर्ड चुनें, फिर वेलकम ईमेल में आए वन-टाइम कोड से साइन अप की पुष्टि करें।

दूसरा तरीका: आप Web3 वॉलेट (जैसे MetaMask) कनेक्ट करके तुरंत लॉग इन कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म “एक यूज़र — एक अकाउंट” सिद्धांत का पालन करता है: इससे ट्रेडिंग का माहौल निष्पक्ष और पारदर्शी रहता है। एक ही व्यक्ति के रूप में कई अकाउंट बनाने की सलाह नहीं दी जाती।

कृपया ध्यान दें: अपने ही रेफ़रल लिंक से अतिरिक्त अकाउंट बनाना — यानी अपने नीचे डुप्लिकेट प्रोफ़ाइल बनाना — प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का उल्लंघन है। अगर अकाउंट आपके परिवार के सदस्यों ने नहीं, बल्कि आपने खुद पाबंदियों से बचने या बोनस सिस्टम का दुरुपयोग करने के लिए बनाए हैं, तो हमारा सुरक्षा सिस्टम उन प्रोफ़ाइल की अतिरिक्त जांच शुरू करेगा।

संदिग्ध गतिविधि या मार्केट में हेरफेर पाए जाने पर प्लेटफ़ॉर्म जुड़े हुए अकाउंट का एक्सेस अस्थायी रूप से सीमित करने का अधिकार रखता है।

आप अपनी लॉग-इन जानकारी “सेटिंग्स” → “सुरक्षा” में बदल सकते हैं।

पासवर्ड या ईमेल पता बदलने के लिए आपके मौजूदा (पुराने) ईमेल पते पर भेजा गया पुष्टि कोड और साथ में टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) कोड ज़रूरी है।

आपके फ़ंड की सुरक्षा के लिए, अहम डेटा — ईमेल, पासवर्ड या 2FA — बदलने के बाद 24 घंटे तक विड्रॉवल अस्थायी रूप से सीमित रहते हैं।

अगर आपने अपने ऑथेंटिकेटर ऐप (जैसे Google Authenticator) का एक्सेस खो दिया है, तो सपोर्ट को औपचारिक अनुरोध भेजें।

सुरक्षा कारणों से 2FA रीसेट करने के लिए पहचान वेरिफ़िकेशन ज़रूरी है: आप अपनी प्रोफ़ाइल की जानकारी देते हैं और पुष्टि करते हैं कि जुड़ा हुआ वॉलेट या ईमेल पता आपका है। अनुरोध 24–48 घंटों में प्रोसेस किए जाते हैं।

अकाउंट डिलीट करने के लिए अपने अकाउंट सेक्शन से अनुरोध भेजें: “सेटिंग्स” → “अकाउंट डिलीट करें”। व्यक्तिगत डेटा GDPR के तहत संभाला जाता है: प्रोफ़ाइल डिलीट होने के बाद आपका व्यक्तिगत डेटा मिटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।

कृपया ध्यान दें कि AML/CTF नियमों के अनुसार वित्तीय लेन-देन और ट्रेडिंग ऑपरेशन का इतिहास कानून द्वारा तय अवधि — आमतौर पर पांच साल — तक एन्क्रिप्टेड आर्काइव में रखना ज़रूरी है।

अकाउंट का एक्सेस इन कारणों से अस्थायी रूप से सीमित हो सकता है:

• •अकाउंट के हैक होने का संदेह — अनधिकृत एक्सेस से सुरक्षा;
• •प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का उल्लंघन — मार्केट में हेरफेर, कमज़ोरियों का फ़ायदा उठाना;
• •नियामक या कानून प्रवर्तन अधिकारियों का अनुरोध।

सटीक कारण जानने और अनब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए आधिकारिक सूचना के लिए अपना ईमेल देखें या सीधे सपोर्ट से संपर्क करें।

प्लेटफ़ॉर्म अपनी सेवाएं अंतरराष्ट्रीय और स्थानीय नियामक आवश्यकताओं के अनुसार देता है। कुछ क्षेत्राधिकारों के निवासियों और नागरिकों के लिए इंटरफ़ेस और ट्रेडिंग ऑपरेशन का एक्सेस सीमित हो सकता है, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका और प्रतिबंधित क्षेत्र शामिल हैं।

समर्थित और प्रतिबंधित देशों की पूरी, ताज़ा सूची “यूज़र एग्रीमेंट” सेक्शन में उपलब्ध है। शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके देश के कानून इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग पर रोक नहीं लगाते।