ข้อพิพาทและข้อร้องเรียนจัดการอย่างไร?

ข้อขัดแย้ง ความขัดข้องทางเทคนิค หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคำนวณใดๆ จะยุติระหว่างคู่กรณีผ่านขั้นตอนก่อนการฟ้องร้อง (การเรียกร้อง) ที่บังคับ

คุณมีสิทธิ์ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการที่อธิบายเหตุการณ์โดยละเอียด พร้อมแนบบันทึกหรือภาพหน้าจอ ไปยังฝ่ายกฎหมายของแพลตฟอร์มหรือผ่านระบบทิกเก็ตของฝ่ายสนับสนุน การพิจารณาและคำตอบพร้อมเหตุผลใช้เวลาไม่เกิน 30 วันปฏิทิน