ควรทำอย่างไรหากคำขอยืนยันตัวตนถูกปฏิเสธ?

หากคำขอถูกปฏิเสธ ระบบจะแสดงเหตุผลที่แน่ชัดโดยอัตโนมัติ (เช่น “อ่านข้อความไม่ได้” “เอกสารถูกตัดขอบ” หรือ “พบแสงสะท้อน”) คุณแก้ไขปัญหาแล้วส่งเอกสารใหม่ได้ผ่านแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ

หากระบบยังคงปฏิเสธเอกสารที่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบบันทึกของผู้ให้บริการและช่วยดำเนินขั้นตอนให้เสร็จแบบแมนนวล