ฉันฝากเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้า ควรทำอย่างไร?

หากธุรกรรมได้รับการยืนยันบนบล็อกเชนแล้ว (สถานะ Success ใน Explorer ของเครือข่าย) แต่ยอดคงเหลือบนแพลตฟอร์มยังไม่อัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนนี้:

• •เปิดหัวข้อ “ประวัติธุรกรรม” และใช้เครื่องมือตรวจสอบสถานะการชำระเงินในตัว
• •หากตรวจสอบแล้วไม่พบอะไร ให้รวบรวมรายละเอียด: TxID (แฮชธุรกรรม) ชื่อเหรียญ เครือข่าย และจำนวนที่ส่ง
• •ส่งรายละเอียดเหล่านั้นให้ฝ่ายสนับสนุน

อย่าส่งคำขอซ้ำ เพราะจะทำให้การดำเนินการช้าลง เงินของคุณจะไม่สูญหาย หากธุรกรรมถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องบนเครือข่ายที่ถูกต้อง