Przejdź do treści

Co zrobić, jeśli mój wniosek o weryfikację zostanie odrzucony?

Jeśli wniosek zostanie odrzucony, system automatycznie pokaże dokładny powód (na przykład „Nieczytelny tekst”, „Przycięty dokument” lub „Wykryto odblask”). Możesz poprawić problem i ponownie przesłać dokumenty przez formularz w panelu konta.

Jeśli system wciąż odrzuca prawidłowe dokumenty, skontaktuj się ze wsparciem: nasi specjaliści przeanalizują logi dostawcy i pomogą przejść procedurę ręcznie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Nie znaleziono odpowiedzi?

Zapytaj Novą lub napisz do nas e-mailem.

Napisz do wsparcia

Używamy plików cookie, aby terminale AI i bramka płatności działały poprawnie oraz aby przeprowadzić weryfikację. Pozostając na stronie, akceptujesz naszą Politykę plików cookie i Politykę prywatności.

Wybierając „Akceptuj i kontynuuj”, zezwalasz również na reklamowe pliki cookie Google Ads, służące do pomiaru skuteczności naszych reklam. Nigdy nie są one używane w panelu konta.