विवाद और शिकायतें कैसे निपटाई जाती हैं?

कोई भी असहमति, तकनीकी खराबी या गणना से जुड़ी शिकायत पक्षों द्वारा अनिवार्य पूर्व-मुकदमा (दावा) प्रक्रिया से निपटाई जाती है।

आपको घटना का विस्तृत विवरण, लॉग या स्क्रीनशॉट के साथ, प्लेटफ़ॉर्म के कानूनी विभाग को या सपोर्ट टिकट सिस्टम के ज़रिए औपचारिक बयान भेजने का अधिकार है। समीक्षा और तर्कसंगत जवाब में 30 कैलेंडर दिन तक लगते हैं।